כללי

• 1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של עלית דקור elitedekor.de (להלן: “האתר”), אשר מופעל על ידי חברת דוראל בע”מ (להלן: “החברה”). האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים פיזיים לבית ולעיצוב חללים ברחבי ישראל, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• 1.2. החברה היא בעלת הזכויות באתר, והיא מאפשרת את השימוש בו בכפוף לתנאים ולהוראות המפורטים בתקנון זה ובמסמכים הנלווים לו.
• 1.3. תנאי התקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים לכל המגדרים באופן שוויוני.
• 1.4. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד, ולא ישמשו לפרשנות התקנון.
• 1.5. תנאי התקנון, בצירוף מדיניות המשלוחים, מדיניות הביטולים וההחזרים, ומדיניות הפרטיות באתר, מהווים יחד את ההסכם המחייב בין המשתמש לבין החברה.
• 1.6. כל שימוש באתר מהווה אישור להסכמה לתנאים אלה.
• 1.7. החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת ללא צורך בהתראה מוקדמת.
• 1.8. האתר מוצג לציבור כפי שהוא (As Is), וייתכנו טעויות בתום לב.
• 1.8 ישנן תמונות מוצגות להמחשה בלבד
• 1.9. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת.
• 1.10. החברה רשאית למנוע ממשתמש גישה לאתר אם הפר את תנאי השימוש או הדין.
• 1.11. רישומי המערכת יהוו ראיה לנכונות הפעולות.
• 1.12. החברה שומרת על זכותה לשנות את תוכן האתר, המבנה, השירותים והמראה.

2. המוצרים, מחירים וביצוע הזמנה

• 2.1. רכישה באתר פתוחה לכל משתמש שמסר פרטים מלאים ומדויקים.
• 2.2. ההזמנה מתבצעת על ידי הוספת מוצרים לסל, מילוי פרטים ותשלום בכרטיס אשראי.
• 2.3. פרטים שגויים עלולים לגרום לעיכוב או ביטול. תישא באחריות המלאה.
• 2.4. לאחר אישור הזמנה תישלח חשבונית בדוא”ל. ההזמנה תחייב רק לאחר אישור תשלום ומלאי.
• 2.5. המחירים כוללים מע”מ ואינם כוללים משלוח אלא אם צוין אחרת.
• 2.6. התמונות באתר להמחשה בלבד.
• 2.7. האחריות לבחירת המוצר והתאמתו חלה על הלקוח בלבד.
• 2.8. המוצרים יישארו בבעלות החברה עד לתשלום מלא.
• 2.9. חוק הגנת הצרכן יחול רק על לקוחות פרטיים.

3. אספקה והובלה

• 3.1. המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שילוח בהתאם לכתובת ולזמינות.
• 3.2. זמן האספקה עד 14 ימי עסקים, לא כולל שישי, שבת וחגים.
• 3.3. תוספת תשלום של 250 ש”ח תחול על אזורים מרוחקים.
• 3.4. הובלת מוצרים כבדים תכלול פריקה למדרכה בלבד.
• 3.5. בבניינים ללא מעלית – תוספת של 50 ש”ח מקומה שלישית.
• 3.6. החברה לא אחראית לעיכובים עקב כוח עליון.
• 3.7. התקנות כרוכות בתשלום נוסף ואינן כוללות חיבור לאינסטלציה.
• 3.8. שירות מדידה כרוך בתשלום. הגעת סרק תחויב אם ההתקנה לא אפשרית.
• 3.9. ביטול לאחר אספקה יחויב בדמי ביטול בגובה 180 ש”ח כולל מע”מ.

4. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

• 4.1. ביטול עסקה אפשרי תוך 14 ימים, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
• 4.2. מוצר יוחזר כשהוא תקין, באריזתו המקורית וללא שימוש.
• 4.3. ביטול שלא עקב פגם יחויב בדמי ביטול של 5% או 100 ש”ח – הנמוך מביניהם.
• 4.4. ביטול עקב פגם או אי התאמה – החזר מלא ללא דמי ביטול.
• 4.5. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד.
• 4.6. החברה רשאית לבטל עסקה בשל חוב, טעות, חוסר מלאי, רכישה סיטונאית או כוח עליון.

5. דיוור, הודעות ומסמכים ממוחשבים

• 5.1. המשתמש מאשר קבלת הודעות בדוא”ל, לרבות מידע על הזמנות.
• 5.2. ניתן להצטרף לרשימת דיוור שיווקי ולהסיר את ההרשמה בכל עת.
• 5.3. המשתמש מסכים לקבלת חשבוניות ומסמכים רשמיים בדוא”ל.

6. קניין רוחני

• 6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר שמורות לחברה או לצדדים שלישיים מורשים.
• 6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.
• 6.3. אין לבצע קישורים עמוקים, מסגרות או שימוש בתוכן האתר ללא הסכמה.
• 6.4. תיוג החברה ברשתות מהווה אישור לפרסום התמונה על ידי החברה.

7. קישורים לאתרים חיצוניים

• 7.1. ייתכנו קישורים לאתרים חיצוניים. החברה לא אחראית לתכניהם או לפעילותם.
• 7.2. החברה רשאית להסיר או לשנות קישורים ללא הודעה מוקדמת.

8. התחייבות המשתמש

• 8.1. המשתמש מתחייב שלא לפגוע באתר או בתכניו.
• 8.2. חל איסור לפרסם תכנים פוגעניים, בלתי חוקיים או מזיקים.
• 8.3. המשתמש מתחייב לא להפר זכויות של אחרים ולא להשתמש במידע מסחרי מהאתר.
• 8.4. המשתמש אחראי לכל פעולה שלו באתר וישפה את החברה בגין נזק שיגרם כתוצאה מהפרת התנאים.
• 8.5. החברה רשאית לחסום משתמש הפועל בניגוד לתקנון או לדין.

9. העדר אחריות

• 9.1. השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד.
• 9.2. החברה לא אחראית לנזקים ישירים או עקיפים עקב שימוש באתר.
• 9.3. החברה אינה אחראית לשימוש במוצרים שלא בהתאם להוראותיה.
• 9.4. החברה לא תישא באחריות לפעולות צד ג’, טעויות, שיבושים או תקלות טכניות.

10. שונות והבהרות נוספות

• 10.1. כותרות הסעיפים הן לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות משפטית.
• 10.2. החברה רשאית להמחות את זכויותיה לצד שלישי לפי שיקול דעתה הבלעדי.
• 10.3. תכני האתר עשויים להופיע גם בערוצים אחרים (כגון אפליקציה, רשתות חברתיות וכדומה).
• 10.4. כל שינוי בתקנון יהיה תקף רק אם פורסם באתר, ולא ישפיע על עסקאות שבוצעו לפניו.
• 10.5. הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית היא לבתי המשפט בתל אביב.
• 10.6. אם יימצא סעיף בלתי חוקי או בלתי אכיף – שאר הסעיפים יישארו בתוקפם.
• 10.7. מחירי המוצרים באתר תקפים לרכישות אונליין בלבד, ואינם בהכרח תואמים למחירים בסניפים או בהזמנות טלפוניות.
• 10.8. במקרה של טעות במחיר, תיאור מוצר או פרט טכני – החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה או להציע חלופה.
• 10.9. הזמנה טלפונית ללא תשלום מראש אינה מחייבת את החברה לשמור את המוצר או המחיר.
• 10.10. שירות הלקוחות של החברה זמין בטלפון ובדוא״ל בימים א’-ה’ בין 09:00–18:00 ובימי שישי 
• 10.11. האתר מאובטח בתקן SSL, והחברה עושה מאמצים לשמירה על פרטיות המשתמשים. עם זאת, במקרים שאינם בשליטת החברה, היא לא תישא באחריות לשימוש בלתי מורשה בפרטים אישיים.